Antes de enviar cada producto, nos aseguramos de que esté en perfecto estado. Sin embargo, como seres humanos, podemos cometer errores o el producto puede dañarse durante el transporte. En caso de que recibas un producto dañado, te pedimos que tomes fotos junto con el número de compra que te proporcionamos durante la compra. Estas fotos nos ayudarán a identificar la compra y proceder con el cambio del producto.
Una vez que hayas tomado las fotos, por favor envíalas a nuestro WhatsApp al número 3115886676. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta inmediata. Puedes cambiar tu producto por uno de igual o mayor valor (colocando el excedente). Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto pueda causarte y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
(El cambio debe realizarse el mismo día que recibes el producto)