Envío gratis por compras superior a $150.000

Preguntas
frecuentes

Tienes preguntas? Nosotros tenemos respuestas!

En nuestra tienda, aceptamos todos los métodos de pago disponibles en Colombia. Esto incluye tarjetas de crédito y débito, así como consignaciones de cualquier banco. Además, ofrecemos la opción de pago electrónico PSE, junto con sus diversas alternativas como Nequi y otros servicios similares.

Para esto debes conocer el proceso de envió: primero tu realizas el pago e inmediatamente tu banco envía la información a nuestro banco donde es aprobado o rechazada la consignación, eso suele durar unos segundos. Inmediatamente después recibimos la notificación y empezamos a preparar tu orden. Ese mismo día enviamos tus productos por medio de una empresa transportadora quién debería entregarte tu pedido entre 3 a 5 días hábiles. Para tu comodidad y tranquilidad te damos un código de compra con el que puedes rastrear tu pedido. En caso de dudas puedes contactarnos al 3115886676 y te ayudaremos en lo que necesites.

Las joyas que ofrecemos están principalmente elaboradas con materiales de alta calidad, como el rodio, la plata esterlina o 925, y el oro laminado de 18 quilates. Cada producto especifica claramente el material del que está hecho para garantizar transparencia y calidad. Te invitamos a explorar más sobre nuestros productos en el siguiente enlace:
https://taiqal.com/nuestros-productos/

Antes de enviar cada producto, nos aseguramos de que esté en perfecto estado. Sin embargo, como seres humanos, podemos cometer errores o el producto puede dañarse durante el transporte. En caso de que recibas un producto dañado, te pedimos que tomes fotos junto con el número de compra que te proporcionamos durante la compra. Estas fotos nos ayudarán a identificar la compra y proceder con el cambio del producto.

Una vez que hayas tomado las fotos, por favor envíalas a nuestro WhatsApp al número 3115886676. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta inmediata. Puedes cambiar tu producto por uno de igual o mayor valor (colocando el excedente). Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto pueda causarte y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
(El cambio debe realizarse el mismo día que recibes el producto)

Si estás interesado en comprar nuestra joyería al por mayor, por favor escríbenos al número de WhatsApp 3115886676. Te agregaremos a nuestro grupo de clientes mayoristas y te ofreceremos precios mucho más bajos y rentables para tu negocio. ¡Esperamos poder colaborarte!

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